La stratégie sociale du e-commerce-partage par rapport au produit-partage

Le produit-partage.
Un des moyens pour une association compléter substantiellement ses sources de financement est connu depuis 1980, époque à laquelle est apparu le concept de produit-partage ou promotion-partage. Une entreprise vend un produit et reverse une partie du montant de la vente au profit d'une association pendant une période de temps en général limitée.
L’entreprise fait acte de responsabilité sociale en s’impliquant au côté d’une association dont elle soutient explicitement la cause et avec laquelle elle tisse des liens étroits. Ce modèle a légitimé la naissance d’une nouvelle discipline : le « marketing social »

Le e-commerce partage.
La société CLBK a récemment étendu le concept de produit-partage en inventant le e-commerce partage. Elle ouvre gratuitement au nom de l’association qui adhère une e-boutique présentant à la vente l’ensemble des produits de son catalogue (produits cosmétiques, diététiques et d’entretien). Les commandes sont passées sur la e-boutique de l’association. L’entreprise prend entièrement en charge la logistique - traitement des commandes, facturation, livraison – et reverse en début de mois à l’association environ 15% du chiffre d’affaires HT réalisé au cours du mois précédent sur sa e-boutique.
L’association doit, quant à elle, faire connaître sa e-boutique à ses adhérents et aux donateurs potentiels en les informant que tout achat sur celle-ci est un soutien à sa cause.

Le partenariat entreprise-association.
Dans le cas du produit-partage comme dans celui de son extension, l’entreprise et l’association fonctionnent en partenariat. Il ne s’agit ni de mécénat, ni de sponsoring, mais d’ un échange de bons procédés où entreprise et association s’associent pour en retirer un bénéfice mutuel.
D’un strict point de vue économique, le modèle est gagnant-gagnant :

- Le consommateur achète des produits de qualité au prix du marché. Il n'y a pas de surcoût.
- L'association dispose d'une source de financement pérenne. Celle-ci devrait être en augmentation et suivre la croissance annoncée du e-commerce.
- L'entreprise diminue sa marge mais elle augmente ses ventes et bénéficie d'une valeur ajoutée en terme d’action citoyenne qui lui permet d'améliorer son image.

Marketing social & responsabilité social.
La notion de responsabilité sociale d’une entreprise est controversée. En effet, une entreprise n’est pas philanthropique par nature et pour certains elle doit rester fermement arrimée à ses objectifs de rentabilité. Elle ne s’interdit cependant pas de mieux commercialiser ses produits en apportant une aide à son partenaire associatif. Cette aide est en quelque sorte la juste rémunération de la prospection conduite par le partenaire associatif.

Si c’est bien dans l’action citoyenne que réside l’originalité des deux modèles, elle ne s’exprime pas de la même manière.
Dans les partenariats effectués dans le domaine du produit-partage, une entreprise sélectionne avec soin le partenaire dont les missions humanitaires sont les plus compatibles avec l’image qu’elle veut véhiculer et sa stratégie. Elle cherche, dans une certaine mesure, à réescompter à son profit la respectabilité, la notoriété d’une association choisie entre toutes.

Dans le e-commerce – partage au contraire, l’entreprise ne cherche pas à se mettre sur le devant de la scène, à s’identifier à une cause humanitaire en particulier. Elle peut s’adresser indifféremment à toutes les associations à visées caritatives ou humanitaires en mettant à leur portée une source de financement complémentaire. Elle peut jouer un rôle plus neutre dans lequel sa responsabilité sociale est plus diffuse. Il n’en reste pas moins qu’elle retire un bénéfice en terme d’image, bénéfice construit sur l’ensemble des associations adhérentes et bien sûr sur les plus connues d’entre elles.

Conclusion.
En raison de son implication sociale plus diffuse, le e-commerce-partage échappe aux travers du produit-partage
-l’entreprise n’est pas liée fortement et exclusivement à une association et une seule. Le risque de voir l’association inféodée par l’entreprise ou de voir ses missions influencées est beaucoup moindre.
-Les notions d’éthique ou de morale peuvent ne pas être mise en avant par l’entreprise dans le cas du e-commerce–partage alors que c’est le fondement du partenariat dans le cas du produit-partage.

Sylvain Aubin, consultant en informatique depuis 1990, a mené de nombreuses missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour des administrations, des grandes entreprises et des PME. Il a mis au point avec son frère Eric Aubin une plateforme de distribution commerciale gérant plusieurs réseaux de distribution constitué chacun nombre illimité de e-boutiques autonomes. L'ensemble de ces boutiques sont gérées de façon centralisée. Un réseau d'associations caritatives est en cours de développement. Le dispositif est consultable à l'adresse http://www.je-finance-mon-association.com

Source : Contenu Gratuit / Sociologie