Faire de vos emails une priorité
Par:
Matthias Mazur
L'email est un moyen fabuleux de communication sur le réseau. C'est exact, il existe aussi les communications téléphoniques par Internet, mais pour être pleinement fonctionnel, il est nécessaire, entre autres, que les deux interlocuteurs (à savoir vous et votre correspondant) possèdent le même logiciel de communication téléphonique.
Le téléphone par Internet n'est pas encore très pratique pour les petites et moyennes sociétés. C'est vrai, il existe de gros systèmes bien couteux et suffisamment fonctionnels mais c'est principalement réserve aux sociétés ayant un budget, assez conséquent, alloue a la communication. Il reste donc, comme moyen de communication fiable et fonctionnant pour tout le monde, le courrier électronique.
Votre dépendance dans le courrier électronique et la croissance du volume de courriers que vous allez recevoir va aller en augmentant avec le temps, elles sont proportionnelles à la fréquentation de votre site. C'est tout à fait normal au début de rester plusieurs jours sans recevoir d’emails, le courrier est un peu comme le trafic sur votre site web, ça commence doucement pour croitre peu à peu et prendre une importance certaine.
La gestion du courrier électronique
Pourquoi la gestion du courrier électronique est-elle si importante ?
Pour une raison simple, la plupart des gens vous jugent, jugent votre société et les services que vous proposez à travers la manière dont vous vous en sortez avec votre courrier.
Il est possible d'avoir un beau site, une bonne démarche commerciale, de bons produits ou services mais si la qualité de réponse par courrier électronique est nulle, c'est l’échec assuré !
A vrai dire, je préfèrerai gérer complètement mes affaires par l'intermédiaire du courrier électronique et ne pas avoir à travailler avec le téléphone. La plupart du temps, les gens qui prennent le temps de m'appeler pour avoir des informations complémentaires l'ont fait après avoir cherché mon numéro sur les pages du site web... En cherchant plus, je suis sûr qu'ils auraient trouvé la réponse à leurs questions. Je réalise combien les êtres humains aiment traiter par téléphone, ça personnalise la relation, il est plus facile de savoir si une personne sait de quoi elle parle ou non, de se former une opinion sur la manière dont est gérée la société par la façon dont les réponses sont faite au téléphone... Je pense que ce qui se fait par téléphone, hier et aujourd’hui, va se faire de plus en plus par courrier électronique dans les mois, les années à venir. Faites de la réponse a vos emails votre toute première priorité !
Faites de votre courrier électronique une priorité !! Répondez à votre courrier aussi rapidement que vous le pouvez et essayez de le faire régulièrement tout le long de votre journée. Si vous ne commencez pas à prendre de bonnes habitudes quand vous avez uniquement une vingtaine de lettres par semaine, vous allez être complétement perdu quand vous vous trouverez confronté à plus de 200 messages par jour.
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Source : Contenu Gratuit / Email Marketing