Utiliser Twitter pour obtenir des avis sur vos produits ou services

Si vous avez mis en place un ou plusieurs sondages, vous avez découvert avec exactitude les attentes de vos clients potentiels et vous avez certainement travaillé pendant plusieurs semaines pour obtenir un produit qui répond à leurs besoins.
La prochaine étape est maintenant de recueillir le maximum d’avis et de remarques éventuelles (je pense aux différentes erreurs ou encore aux fautes d’orthographe qu’il peut encore avoir).
Cela est indispensable pour obtenir, au final, un produit de qualité avant sa sortie officielle, car lorsqu’on travaille pendant plusieurs semaines sur le même projet, on a du mal à avoir le recul suffisant pour se rendre compte des « failles » éventuelles de son produit.
Là encore, Twitter pourra vous aider à obtenir ces différents avis.
En fait, vous avez plusieurs possibilités :
• Soit, vous rédigez un tweet qui sera visible par tous vos abonnés.
• Soit, vous envoyez des messages privés.
• Soit les deux à la fois.
Tout dépend des personnes que vous souhaitez toucher.
Il est évident que le plus important, au départ, est de contacter les experts de votre marché, car ils ont une bonne expérience et savent si le contenu de votre produit est de qualité.
Si votre produit est un logiciel ou un script, ils pourront le tester et vous dire s’ils le trouvent intéressant et utile.
Pourquoi contacter les experts ?
Contacter ce type de personnes aura plusieurs avantages :
• Les remarques qu’ils vous feront vous aideront à améliorer la qualité de votre produit.
• S’ils ont apprécié votre produit, ils pourront vous écrire un témoignage (excellent moyen pour améliorer l’impact de votre page de vente).
• Si vous mettez en place un système d’affiliation (en général 50 % du prix de vente), ils pourront réaliser la promotion de votre produit.
Comment obtenir des avis ?
Voici la méthode que j’ai utilisée pour prévenir les personnes avant le lancement de mon nouvel ebook.
J’ai envoyé un message privé pratiquement à toutes les personnes que je suis sur Twitter.
Ensuite, il suffit de rediriger les personnes vers une page où vous lui indiquez le lien de téléchargement de votre produit, la page de vente du produit.
Vous pouvez aussi la prévenir qu’il y a un programme d’affiliation avec une commission de X % si elle est intéressée.
Une autre technique possible est d’écrire un tweet visible par tous vos abonnés où vous proposez de télécharger gratuitement votre produit.
Vous pouvez limiter cette offre à 24 h ou 48 h, car le but est, tout de même, de vendre votre produit le jour de son lancement
Proposer de télécharger votre produit seulement pendant 24 h permet de remercier vos abonnés, mais aussi les lecteurs fidèles de votre blog, car vous pouvez écrire un message et l’ajouter sur votre blog où vous indiquerez tous les détails (lien de téléchargement…).
Ces deux techniques m’ont permis d’obtenir plusieurs témoignages pour ma page de vente, mais aussi de mettre en place différents partenariats.
Il faut faire attention, tout de même, à ne pas être trop généreux. Offrir votre nouvel ebook est une bonne méthode pour fidéliser ou approcher certaines personnes influentes, mais il faut que cette « offre découverte » reste limitée.
Comment mettre toutes les chances de votre côté ?
Si vous débutez et que l’expert ne vous connaît absolument pas, ce sera moins évident d’attirer son attention et peut-être que Twitter n’est pas le plus adapté comparé à l’email où vous n’êtes pas limité à 140 caractères.
Pour que le message envoyé aux différents experts ait un impact, il faut qu’ils se disent « je connais déjà cette personne alors, allons voir son produit ».
Pour arriver à ce résultat, vous pouvez :
• Acheter un produit de l’expert et lui envoyer un email pour lui donner votre avis, il pourra, s’il le souhaite, l’ajouter sur sa page de vente.
• Faire la promotion de son produit.
• Écrire des commentaires sur son blog.
• Participer aux fils de discussions sur les forums où il intervient.
L’objectif est d’attirer son attention avant de demander de l’aide.
Toutes les personnes que j’ai contactées pour demander leur avis sur mon produit me connaissaient, au moins de nom.
Un dernier conseil
Il est important de souligner qu’il n’y a pas que Twitter et parfois, les choses les plus simples sont les plus efficaces.
Par exemple, vous pouvez avant tout demander à votre famille, à vos amis, qui en général n’ont pas forcément de compétences dans ce que vous faites, de lire ou de tester votre produit.
S’ils ne comprennent pas un passage où s’ils ne savent pas utiliser votre produit, c’est que vous avez encore un peu de travail (sauf si votre produit s’adresse aux professionnels, dans ce cas c’est différent).

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Ahmed Fatmi
Fondateur et directeur de la maison Marketing Internet
Biographie complète ici
http://fr-mmi.com/blog

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