Aimeriez-vous améliorer vos relations professionnelles ?

Qui n’aimerait pas s’épanouir complètement dans son environnement professionnel en ayant de bonnes relations ou en les améliorant ? Dans ce domaine, il n’est pas toujours facile d’avoir des relations seines et une bonne communication. Nous sommes souvent confrontés à un contexte dans lequel, soit on est manipulé, soit on manipule. Il est donc indispensable de changer ce contexte pour parvenir à une bonne communication.

Dans notre société, il y a des manipulations dans toutes relations, principalement, parce que nous ne communiquons pas vraiment. Une réelle communication se base avant tout sur notre capacité à exprimer notre propre point de vue sans porter atteinte à l’intégrité de notre interlocuteur. Il est important de considérer l’autre avec respect et de regarder ses différences comme une richesse afin d’acquérir cette capacité.

Dans le domaine de la santé, par exemple, il faut être entendu et compris. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. En vue de préserver la santé, le monde médical cherche d’abord à faire passer la bonne information avant de chercher à comprendre le patient. Si on prend l’exemple d’un patient qui ne veut pas rester hospitalisé et qui se met en danger en retournant chez lui. Le monde médical fera d’énormes efforts pour l’en dissuader en lui expliquant les risques auxquels il s’expose. C’est très bien de le faire, mais avant toute chose, il faut savoir ce qui le tracasse et seulement ensuite lui exposer les risques. Ce n’est que de cette manière que toutes les informations passeront.

Pour bien communiquer, il est essentiel de suivre 4 étapes. Tout d’abord, il faut recevoir l’information, c'est-à-dire, écouter l’autre avec attention afin de bien cerner ce qu’il veut dire. Pour cela, posez toutes les questions nécessaires. Ensuite, il est indispensable d’accueillir ce qu’il vous a dit en tenant compte de son point de vue. Puis, de valider ses raisons, de se mettre à sa place et de se dire « il pense cela pour telle et telle raison, vu comme ça, je peux comprendre pourquoi il pense ainsi ». Et enfin, d’exposer les vôtres que ce soit un avis contraire ou identique et d’en parler ensemble.

Cette manière de faire s’applique dans tous domaines professionnels et est efficace dans toutes situations. Prenons les situations d’agressivité. Si on explique à quelqu’un qu’il n’a pas raison ou que sa raison est mauvaise, ça va amplifier son agressivité. Tenter de le convaincre est une très mauvaise idée alors que l’écouter et valider ces explications l’apaisera. Une personne qui se sent validée et qui a reçu de l’attention est généralement prête à en donner à son tour, lorsqu’elle ne se sent plus en danger. Communiquez ainsi dans vos relations et vous n’en retirez que des bénéfices. N’essayez plus de convaincre, essayez de communiquer tout simplement.

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A propos de l'Auteur :
Licencié en psychologie du travail et de la famille, Grégory exercera dans le domaine de la psychothérapie pendant 10 ans et travaillera en tant que consultant et formateur pour un cabinet conseil wallon dans le domaine de la gestion des compétences en entreprise pendant 6 ans. Il accompagna de nombreuses PME Wallonnes et Françaises dans leur croissance avant de créer son propre centre d'étude et de développement du succès.

Source : Contenu Gratuit / Bonheur