L'e-commerce est une nouvelle perspective pour le Maroc, un nouvel horizon, une nouvelle ère.
Nous savons tous que le Maroc a fait beaucoup d'effort pour développer la culture des marocains, nous savons aussi que les marocains sont des gens qui sont très ouverts à d'autres cultures qu'elles soient orientales ou occidentales mais une question s'impose: quel comportement les marocains pourraient adopter vis-à-vis de l'e-commerce ?
Personnellement, j'ai fait quelques études bénévoles pour déterminer l'impact de cette mutation électronique qui n'est pas évidente mais possible et j'ai remarqué que pour une grande majorité des marocains une carte bancaire ne servait qu'a retirer de l'argent via un guichet automatique et que même pour les paiements dans les magasins et les restaurants ils se munissaient d'espèces pour payer leurs factures et additions.
Cette même majorité a exprimée clairement qu'elle n'envisageait pas pourvoir faire autre chose avec une carte bancaire et que pour question de sécurité elle ne prévoit jamais faire d'achat sur internet.
En ce qui concerne la minorité restante qui est plus ou moins habituée à effectuer des achats en ligne, s'est montré assez chaude à l'idée de l'e-commerce au Maroc mais... oui, oui il y a toujours des mais dans la mesure ou ils parlent tous de sécurité sur le web ,peur des fraudes et des complots, chose que je comprends!!!
Mais, en parlant toujours de mais je suis dans l'obligation de confirmer à 100% que pour le paiement en ligne au Maroc IL N'Y A PAS DE FRAUDE et aucun cas n'a été détecté sur les cartes bancaires marocaines, ce qui m'oblige à penser de telle manière: il y a une grande faille dans la confiance entre le marchand et le consommateur et ça fait partie de notre culture est ce que cela va changer? Est ce que cette brèche pourra être ressoudée à nouveau? Est ce que la hache de guerre sera enterré entre le vendeur et son client? Réponse et solution très soon...!
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Ilias Daoudi, agé 28 ans directeur marketing et communication parlant Arabe,Français,Anglais,Russe,Allemand,Italien et Espagnol.
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